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FAQ 검색을 이용하시면 원하시는 대답을 보다 빠르게 확인 하실 수 있습니다.

NO 제 목
1 결제방법에는 어떤 수단들이 있나요?


오케이 글로벌 결제는 무통장입금,실시간 계좌이체,신용카드 결제 방법이 있습니다.

 

 

무통장입금 - 인터넷뱅킹,폰뱅킹,창구입금등을 이용하여 고객님의 전용 입금계좌로 입금하시거나 현금잔고의 금액으로 결제하는 방식입니다.

 

 

실시간계좌이체 - 주문과정에서 고객님의 은행계좌로부터 바로 구매대금이 인출되는 방식으로 공인인증서가 필요합니다.

 

 

카드결제 - 인터넷안심결제,안심클릭서비스,등을 이용하여 결제할 수 있습니다.


 
2 현금결제했는데 현금영수증 발급 요청합니다.

현금영수증 발급은 결제 완료 처리 이후 바로 진행되지 않습니다.

 

구매대행 특성 상 품절 및 주문 후 캔슬로 인하여 물품 수취 이후 발급 처리가 가능합니다.

 

사이트 하단의 1:1문의센터를 통하여 발급요청 해주시면 바로 처리 가능합니다.


 
3 공인인증서를 발급하라고 합니다.어떻게 해야 할까요?

공인인증서란,

 

정부에서 인정한 공인인증기관이 발행하고 법적 효력을 가진 사이버 거래 인감 증명서로 가입자는 하나의 인증서 발급으로 모든 은행의 

 

인터넷거래와 전자상거래를 할 수 있으며 개인정보를 보호받는 것과 동시에 인증서를 사용한 거래에 대해서 법적인 효력을 부여받을 수 

 

있습니다.

 

공인인증서가 없으신 고객님은 거래하시는 은행에 직접 방문하셔서 인터넷뱅킹 신청서를 작성하신 다음 해당 은행 사의 홈페이지에서 

 

공인인증서를 발급받으신 후 비밀번호를 등록하셔야만 이용 할수 있습니다. 

 

이미 공인인증서를 가지고 있는 분들의 경우 추가 발급없이 기존에 사용하시던 공인인증서를 그대로 이용하시면 됩니다. 

 

 

 
4 주문 완료 후 배송지 정보를 변경하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?

배송지 변경은 주문하신 즉시 변경처리가 가능합니다.

 

주문하신 후에는 고객센터 또는 사이트내 1:1 게시판으로 문의부탁드립니다. 

 

상품이 이미 해외물류센터에서 출고처리된 이후에는 배송지 변경이 불가하오니 주문시 꼭 배송지를

 

다시 한번 확인해주시기 바랍니다.


 
5 DVD 구매 시 유의사항


-DVD 구매시 유의사항

영상물 구입 전 상품 특성에 따른 포맷을 확인하시고 구입하시기 바랍니다.

상품별 포맷을 확인하지 않으시고 구매한 상품은 교환이나 환불되지 않으므로 반드시 확인하시기 바랍니다.

DVD 타이틀의 경우 고객님의 플레이어와 타이틀의 지역코드가 일치하여야 합니다.

국내 DVD가 아닌 수입 DVD이므로 지역코드를 확인하여

지역코드가 일치하거나 또는 코드프리가 된 DVD플레이어나 PC, 노트북에서만 재생 가능합니다.

해외구매대행 제품이며 한글 자막이 없습니다.

블루레이 (Blu-ray)상품은 블루레이 전용 플레이어나 플레이스테이션3 에서만 재생됩니다. (일반 DVD플레이어에서 재생되지 않습니다.)

지역코드가 일치하거나 또는 코드프리가 된 DVD플레이어나 PC, 노트북에서만 재생 가능합니다.

VCD 타이틀은 PC와 일부 DVD플레이어 에서만 재생이 가능 합니다.

게임 타이틀의 경우 전용 게임기를 꼭 확인 하시기 바랍니다. (예, PS3/NDSL/Wii등)

비디오(VHS) 상품은 비디오 플레이어 에서만 재생이 가능 합니다.

 
6 상품문의는 어디에 하나요?

상품 관련 문의는 사이트 하단 1:1문의센터를 통해 문의해주시면

담당자가 확인 후 답변 남겨드리고 있습니다.